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title: "Software für Einsatzplanung und Arbeitsaufträge im Service – Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/de/dispatch/"
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Einsatzübersicht

# Der ganze Arbeitstag, auf einer aktuellen Übersicht.

Jedes Team, jeder Auftrag und der aktuelle Tagesverlauf auf einer Zeitachse. Status werden schon an der Farbe erkennbar, bevor Sie ein Wort lesen: Auf einen Blick sehen Sie vier einsatzbereit, einen blockiert und einen im Notfall.

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Zuweisung

## Auftrag ziehen. Fertig.

Neue Arbeit erscheint mit allen wichtigen Angaben im Fach für nicht zugewiesene Aufträge: Priorität, erforderliche Fähigkeiten und geschätzte Stunden. Ziehen Sie den Auftrag auf die Zeile eines Teams, ist er eingeplant – Konflikte und Überschneidungen werden automatisch markiert.

- **Fach für offene Aufträge** sortiert nach Priorität und zugesagtem Termin.
- **Abgleich der Fähigkeiten** markiert Teams, die den Auftrag nicht übernehmen können.
- **Konflikthinweise** erscheinen, wenn ein Auftrag eine Zeile überschneidet oder überbucht.

  Nicht zugewiesen – 4 Aufträge auf eine Teamzeile ziehen

Notfall Mercy Clinic - no cooling 2.0h

Zugesagt Summit VAV - recheck 1.5h

Wartung fällig Lakeside - walk-in freezer 3.0h

Geplant Greenfield - RTU filter set 1.0h

Notfälle

## Priorisieren ohne Hektik

Ein Notruf bringt nicht den ganzen Arbeitstag durcheinander. Die Übersicht zeigt den nächstgelegenen qualifizierten Techniker, weist auf die Folgen einer Umplanung hin und verschiebt die betroffenen Aufträge – inklusive Benachrichtigung des Kunden.

- **Vorschläge für nahe Techniker** sortiert nach Fahrzeit und Qualifikation.
- **Umplanung vorab prüfen** zeigt vor der Bestätigung, welche Termine sich verschieben.
- **Aktueller Tagesverlauf** macht jede Verzögerung sofort sichtbar.

  Notfall – Mercy Clinic gemeldet um 10:18 Uhr

KN Beste Besetzung K. Nguyen 12 min

RP Im Einsatz R. Pham 21 min

MA Umplanung M. Alvarez 26 min

Zuweisung an Nguyen: Der Einsatz am Elm St RTU verschiebt sich auf 14:30 Uhr; der Kunde wird automatisch benachrichtigt.

Kapazität

## Wissen, wer noch einen Auftrag schafft

Die Auslastung ist live: gebuchte Stunden im Verhältnis zur verfügbaren Arbeitszeit, Zeit am Werkzeug im Verhältnis zur Fahrzeit. Die Überlastung von morgen sehen Sie schon heute.

- **Auslastungsbalken** je Techniker und Tag – gebuchte Stunden im Verhältnis zur Kapazität.
- **Teileverfügbarkeit** für jeden Auftrag, bevor der Tagesplan feststeht.
- **Tagesübersicht:** Aufträge, Stunden und aufgefangene Notfälle.

  Team-Auslastung – Di., 2. Juni Planung

DO D. Okafor 7.0/8h



MA M. Alvarez 8.5/8h



RP R. Pham 4.5/8h



TB T. Boone 5.5/8h



Ein durchgängiger Ablauf

## Es funktioniert, weil alles verbunden ist

Jeder Bereich liefert Daten an den nächsten – ein gemeinsamer Datenbestand bildet den gesamten Betriebsablauf ab.

[Wartungsplanung Aus Programmen und Intervallen werden pünktlich Aufträge. Mehr erfahren](https://www.schedulance.com/de/maintenance/) [Ersatzteile und Lager Der Bedarf wird vor Abfahrt des Servicefahrzeugs mit dem Bestand abgeglichen. Mehr erfahren](https://www.schedulance.com/de/parts/) [Detaillierte Anlagendaten Anlagen, Kunden, Modelle und Ersatzteile – miteinander verknüpft. Mehr erfahren](https://www.schedulance.com/de/records/)

Jetzt starten

## Planen Sie morgen auf einer Übersicht.

Sehen Sie Ihre Teams und Aufträge auf einer aktuellen Einsatzübersicht – Ihre erste Woche ist in wenigen Minuten eingerichtet.

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