---
title: "Λογισμικό πίνακα ανάθεσης εργασιών για ομάδες τεχνικής εξυπηρέτησης — Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/el/dispatch/"
---

Πίνακας ανάθεσης

# Όλη η ημέρα, σε έναν ζωντανό πίνακα.

Κάθε συνεργείο, κάθε εργασία και η τρέχουσα ώρα σε πίνακα πόρων και χρόνου. Η κατάσταση φαίνεται πρώτα από το χρώμα — με μια ματιά καταλαβαίνετε ότι 4 είναι έτοιμα, 1 μπλοκαρισμένο και 1 σε κρίσιμη κατάσταση.

[Ξεκινήστε δωρεάν](https://app.schedulance.com/)

Δωρεάν για πάντα. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς κλήση πωλήσεων.

Ανάθεση

## Σύρετε μια εργασία. Έτοιμο.

Οι νέες εργασίες εμφανίζονται στη λίστα μη ανατεθειμένων, με όλα όσα χρειάζεται ο συντονιστής: προτεραιότητα, απαιτούμενες δεξιότητες και εκτιμώμενες ώρες. Σύρετέ τις στη γραμμή ενός συνεργείου για να προγραμματιστούν· οι διενέξεις και οι επικαλύψεις επισημαίνονται αυτόματα.

- **Λίστα μη ανατεθειμένων** ταξινομημένη κατά προτεραιότητα και ημερομηνία παράδοσης.
- **Αντιστοίχιση δεξιοτήτων** υποβαθμίζει οπτικά τα συνεργεία που δεν μπορούν να αναλάβουν την εργασία.
- **Ενδείξεις διένεξης** εμφανίζονται όταν η ανάθεση επικαλύπτει ή υπερφορτώνει μια γραμμή.

  Μη ανατεθειμένες — 4 εργασίες σύρετε σε γραμμή

Έκτακτο περιστατικό Mercy Clinic - no cooling 2.0h

Υποσχεθείσα ώρα Summit VAV - recheck 1.5h

Οφείλεται προληπτική συντήρηση Lakeside - walk-in freezer 3.0h

Προγραμματισμένο Greenfield - RTU filter set 1.0h

Έκτακτα περιστατικά

## Ιεράρχηση χωρίς πανικό

Μια κλήση έκτακτης ανάγκης δεν ανατρέπει την ημέρα. Ο πίνακας εμφανίζει τον πλησιέστερο κατάλληλο τεχνικό, δείχνει το κόστος αναδιάταξης και μετακινεί τις εργασίες που επηρεάζονται, ενώ ενημερώνεται ο πελάτης.

- **Προτάσεις πλησιέστερου τεχνικού** κατατάσσονται βάσει χρόνου οδήγησης και δεξιοτήτων.
- **Προεπισκόπηση αναδιάταξης** δείχνει τι θα καθυστερήσει πριν επιβεβαιώσετε.
- **Τρέχουσα ώρα** κάνει άμεσα ορατές τις καθυστερήσεις.

  Έκτακτο — Mercy Clinic αναφέρθηκε στις 10:18

KN Καταλληλότερος K. Nguyen 12 min

RP Σε εργασία R. Pham 21 min

MA Αναδιάταξη M. Alvarez 26 min

Η ανάθεση στον Nguyen μετακινεί την εργασία Elm St RTU στις 2:30 μ.μ. και ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα.

Δυναμικότητα

## Δείτε ποιος μπορεί να αναλάβει ακόμη μία εργασία

Ο φόρτος κάθε τεχνικού ενημερώνεται ζωντανά: προγραμματισμένες ώρες σε σχέση με τις διαθέσιμες, χρόνος εργασίας σε σχέση με τον χρόνο μετακίνησης. Η αυριανή υπερφόρτωση φαίνεται από σήμερα.

- **Γραφήματα φόρτου** ανά τεχνικό και ημέρα — προγραμματισμένες ώρες σε σχέση με τη δυναμικότητα.
- **Ετοιμότητα ανταλλακτικών** για κάθε εργασία, πριν οριστικοποιηθεί το πρόγραμμα της ημέρας.
- **Σύνοψη ημέρας:** εργασίες, ώρες και έκτακτα περιστατικά που αντιμετωπίστηκαν.

  Φόρτος συνεργείων — Τρ. 2 Ιουνίου προγραμματισμός

DO D. Okafor 7.0/8h



MA M. Alvarez 8.5/8h



RP R. Pham 4.5/8h



TB T. Boone 5.5/8h



Ένας ενιαίος κύκλος λειτουργιών

## Λειτουργεί επειδή όλα είναι συνδεδεμένα

Κάθε ενότητα τροφοδοτεί την επόμενη — το ίδιο σύνολο δεδομένων υποστηρίζει ολόκληρη τη λειτουργία.

[Μηχανισμός συντήρησης Προγράμματα και χρονικά διαστήματα που γίνονται έγκαιρα εργασίες. Εξερευνήστε](https://www.schedulance.com/el/maintenance/) [Ανταλλακτικά και αποθέματα Η ζήτηση αντιπαραβάλλεται με τα αποθέματα πριν ξεκινήσει το όχημα. Εξερευνήστε](https://www.schedulance.com/el/parts/) [Αναλυτικά μητρώα Εξοπλισμός, πελάτες, μοντέλα και ανταλλακτικά — όλα διασυνδεδεμένα. Εξερευνήστε](https://www.schedulance.com/el/records/)

Ξεκινήστε

## Οργανώστε το αυριανό πρόγραμμα σε έναν πίνακα.

Δείτε τα συνεργεία και τις εργασίες σας σε ζωντανό πίνακα ανάθεσης — καταχωρίστε την πρώτη εβδομάδα μέσα σε λίγα λεπτά.

[Ξεκινήστε δωρεάν](https://app.schedulance.com/)

Δωρεάν για πάντα. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς κλήση πωλήσεων.