--- title: "Preguntas y respuestas - Schedulance" url: "https://www.schedulance.com/es/faq/" --- Preguntas # Las respuestas también están aquí. Todo lo que normalmente tendrías que preguntar a un vendedor, explicado con honestidad, también cuando la respuesta es no. ¿Tengo que hablar con alguien para empezar? No. Creas tu cuenta y accedes inmediatamente a tu propio espacio de trabajo. No hay ningún formulario previo al producto, nada que programar ni nadie que tenga que aprobarte. ¿Necesito una tarjeta de crédito? No. Gratis significa gratis: no guardamos una tarjeta, no hay cuenta atrás ni se activa un plan de pago sin que te enteres. Cuando se abran los planes de pago, podrás elegir uno expresamente. ¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite gratuito de equipos? Los límites del plan Gratis —registros de equipos, clientes y programas de mantenimiento activos— aparecen en la página de precios, junto con los límites superiores de Crew y Shop. Podrás comprar estos dos planes cuando empiece la facturación. ¿Schedulance gestiona facturas, presupuestos o pagos? No. Schedulance gestiona el servicio: equipos, horarios, órdenes de trabajo y piezas. No incluye facturación, presupuestos y estimaciones, cobros, seguimiento GPS ni portal del cliente. Si necesitas esas funciones en el mismo sistema, esta no es la herramienta adecuada. Es mejor saberlo ahora, antes de cargar tus equipos. ¿Registra los equipos de mis clientes o solo los míos? Los de tus clientes. Cada máquina se registra a nombre de un cliente y una de sus ubicaciones, de modo que el historial de servicio, el programa de mantenimiento y las piezas consumidas se vinculan al activo del cliente, no a un equipo de tu propiedad. ¿Puedo vender y controlar contratos de mantenimiento? Sí. Una suscripción de cliente cubre un conjunto de sus equipos y aplica la cobertura a cada uno. Puedes excluir individualmente los equipos que no estén incluidos. Cada máquina muestra la cobertura que le corresponde. Es un contrato entre tú y tu cliente, independiente de lo que nos pagues. ¿Puedo importar una lista de equipos existente? Todavía no. No se pueden subir archivos, así que por ahora hay que introducir manualmente las listas que ya tengas en otro lugar. En su lugar, puedes utilizar los paquetes de equipos publicados por sector; así no tienes que crear desde cero el catálogo de fabricantes y modelos. ¿Cómo puedo obtener mis datos? Todas las listas del producto incluyen un botón para descargarlas al instante en CSV o JSON. No es una función de pago: la API programática pertenece al plan Shop, pero las descargas no. ¿Quién puede ver mis datos? Solo tu espacio de trabajo. La propia base de datos delimita cada tabla por equipo, no el código de la aplicación; por eso, una consulta que intente acceder a otro espacio no devuelve resultados. No hay ninguna ruta en el código que permita saltarse esta comprobación. ¿Cuánto cuesta a medida que crece el negocio? El precio se calcula por espacio de trabajo, no por usuario, así que contratar personal no aumenta la factura. El tamaño del equipo que mantienes determina cuándo necesitas otro plan. Los tres planes, sus límites y ambos periodos de facturación aparecen en la página de precios. Empieza ahora ## Todo listo antes de salir. Consulta tus propios equipos, horarios y piezas en un flujo conectado. Crea un espacio de trabajo y carga tus primeros equipos en unos minutos. [Empieza gratis](https://app.schedulance.com/) Gratis para siempre. Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas comerciales.