---
title: "Política de privacidad - Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/es/privacy/"
---

# Política de privacidad

Qué recopilamos, por qué y qué opciones tienes.

Fecha de entrada en vigor: **miércoles, 22 de julio de 2026**

Snowtree LLC desarrolla Schedulance. Esta política explica qué datos recopila Schedulance, cómo los utiliza y qué opciones tienes. Se aplica a este sitio web y a la aplicación Schedulance.

En resumen: recopilamos únicamente los datos necesarios para que funcione el producto, nunca vendemos tus datos y puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento.

## Qué recopilamos

- Información de la cuenta
    - Tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso, gestionados a través de nuestro servicio de autenticación.
- Datos de programación
    - Las citas, órdenes de trabajo, clientes, piezas y precios que introduces en Schedulance. Estos datos permiten que el producto funcione para ti y te pertenecen.
- Información técnica
    - Registros técnicos habituales, como el tipo de navegador y la dirección IP, que utilizamos por seguridad y para mantener la fiabilidad del servicio.

## Cómo utilizamos tus datos

- Para ofrecer las funciones de programación, órdenes de trabajo y gestión de clientes que utilizas
- Para proteger tu cuenta y evitar usos indebidos
- Para operar, supervisar y mejorar la fiabilidad del servicio
- Para responder a tus solicitudes de asistencia
- Para cumplir las obligaciones legales aplicables

## Cómo protegemos tus datos

- Cifrado en tránsito
    - Todo el tráfico entre tu navegador y Schedulance se cifra mediante TLS.
- Almacenamiento seguro
    - Tus datos se almacenan en una infraestructura gestionada con acceso controlado y copias de seguridad cifradas.
- Control de acceso
    - El inicio de sesión utiliza estándares modernos de autenticación; el acceso a los sistemas de producción está restringido y auditado.
- Revisión continua
    - Revisamos continuamente nuestro nivel de seguridad y nuestras dependencias como parte del proceso de desarrollo.

## Tus derechos

### Acceso y portabilidad

- Preguntarnos qué datos tenemos sobre ti
- Solicitar una copia de tus datos
- Pedirnos que corrijamos información inexacta

### Control y eliminación

- Eliminar directamente en la aplicación los registros que ya no necesitas
- Solicitar la eliminación de toda tu cuenta y sus datos
- Oponerte al tratamiento cuando la ley te reconozca ese derecho

## Comunicación de datos

**Nunca vendemos tus datos personales. Nunca.**

Solo compartimos datos con los proveedores de infraestructura que alojan y protegen Schedulance, y únicamente cuando es necesario para prestar el servicio.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y del servicio.

## Conservación de datos

- Mientras tu cuenta esté activa
    - Conservamos tus datos mientras utilizas Schedulance para que tu calendario y tu historial estén siempre disponibles.
- Cuando eliminas la cuenta
    - Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se retiran rápidamente del servicio activo.
- Copias de seguridad
    - Las copias de seguridad cifradas caducan según un calendario fijo; una vez transcurrido, los datos eliminados también desaparecen de ellas.

## Privacidad de los menores

Schedulance es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores de 13 años.

Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

## Cambios en esta política

Cuando modifiquemos esta política:

- Actualizaremos la fecha de entrada en vigor al inicio de esta página
- Anunciaremos los cambios importantes en este sitio
- Nunca reduciremos tus derechos sin avisarte antes

## Estaremos encantados de ayudarte

Si algo de esta política no está claro o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos.

[Contactar con el equipo de privacidad](mailto:support+snow-tree-platform-1-issue-@gitlab.snow-tree.com)

Snow Tree LLC - ¿Tienes preguntas sobre privacidad?