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title: "Dossiers d’équipements et de clients pour prestataires de service - Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/fr/records/"
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Dossiers

# Un dossier complet derrière chaque ligne.

Les équipements, les clients, les modèles et les pièces ne sont pas des tableaux isolés : ce sont des dossiers reliés, avec caractéristiques, nomenclatures, historique, tarifs et journal d’audit complet.

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Équipements

## Toute la vie de chaque équipement

Chaque unité comprend son modèle, son numéro de série, son emplacement, son programme et l’historique de toutes ses interventions. À son arrivée sur site, le technicien a tout sous la main : panne, pièce remplacée et éléments à apporter.

- **Lié au modèle** - caractéristiques et nomenclature héritées du catalogue.
- **Historique des visites** avec les pièces utilisées et les relevés effectués.
- **Indicateurs de criticité** déterminent la priorité de maintenance et les engagements de délai.

  Équipements par criticité

EQ-1190 Daikin AHU - Critical Prochaine MP juin 12

EQ-0921 Liebert CRAC - DataPoint Disponibilité 99.7%

EQ-1204 Walk-in freezer - Lakeside Programme Mensuel

EQ-1187 Carrier 48TC - Roof NE Visites 14

Portefeuille clients

## Sites, tarifs et parc d’équipements

Le dossier client rassemble tous ses sites et équipements, son niveau de contrat et les tarifs réellement facturés. Les engagements de réponse des clients Or sont visibles là où se prennent les décisions de dispatch.

- **Plusieurs sites** clients, avec leurs contacts et consignes d’accès propres à chaque site.
- **Niveaux de contrat et tarifs** - avec tout l’historique des changements de prix.
- **Vue du parc** - tous les équipements, programmes et problèmes en cours par client.

  Comptes clients par valeur de contrat

ST Or Summit Tower Unités 9

NP Or Northgate Plaza Unités 12

HF Argent Harbor Foods Unités 6

DP SLA critique DataPoint Unités 4

Catalogues

## Modèles, nomenclatures et prix fiables

Le catalogue concentre les connaissances accumulées : nomenclature de chaque modèle, fournisseurs et historique de prix de chaque pièce, avec l’auteur et la date de chaque modification. Les devis ne sont plus une enquête archéologique.

- **Du modèle à la nomenclature, puis à la pièce** - reliés jusqu’aux unités présentes sur le terrain.
- **Historique des changements de prix** sur les pièces, les modèles et les tarifs clients.
- **Journal d’audit complet** - qui a changé quoi, quand et à partir de quelle valeur.

  CTR-2P-30 - historique des prix piste d’audit

mai 14 $23.60 - Ferguson +7.3%

janv. 9 $22.00 - Ferguson +2.3%

août 22 $21.50 - Grainger Changement de fournisseur

Modification par M. Torres : le nouveau prix catalogue a été synchronisé avec 214 devis en cours.

Un flux connecté de bout en bout

## La connexion fait toute la différence

Chaque espace alimente le suivant : un même jeu de données fait fonctionner toute l’activité.

[Rapports Des réponses fondées sur les données du jour - sans export. Découvrir](https://www.schedulance.com/fr/reports/) [Tableau de dispatch en direct Chaque équipe, chaque intervention, chaque changement - sur le même tableau. Découvrir](https://www.schedulance.com/fr/dispatch/) [Moteur de maintenance Des programmes et des intervalles qui deviennent des interventions à temps. Découvrir](https://www.schedulance.com/fr/maintenance/)

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## Créez votre référentiel de données.

Importez votre liste d’équipements et votre portefeuille client : les dossiers sont reliés dès le premier enregistrement.

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