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title: "Software de gestão do quadro de distribuição para equipas de assistência – Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/pt-PT/dispatch/"
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Quadro de despacho

# O dia todo, num quadro atualizado em tempo real.

Todas as equipas, tarefas e a linha temporal atual são apresentadas num quadro por recurso e horário. O estado percebe-se pela cor antes de se ler o texto: num relance, vê quatro prontos, um bloqueado e um urgente.

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Atribuição

## Arraste um serviço. Pronto.

As novas tarefas aparecem na lista de itens por atribuir, com prioridade, competências necessárias e horas estimadas. Arraste uma tarefa para a linha da equipa para a agendar; os conflitos e sobreposições são assinalados automaticamente.

- **Fila de não atribuídos** Ordenada por prioridade e data prometida.
- **Correspondência de habilidades** Destaca as equipas que não podem assumir o serviço.
- **Alertas de conflito** Quando a atribuição se sobrepõe ou excede a capacidade da faixa.

  Não atribuídos - 4 serviços arraste para uma faixa

Emergência Mercy Clinic - no cooling 2.0h

Prometido Summit VAV - recheck 1.5h

Manutenção preventiva a realizar Lakeside - walk-in freezer 3.0h

Agendado Greenfield - RTU filter set 1.0h

Emergências

## Faça a triagem sem correria

Uma chamada de emergência não tem de desorganizar o dia. O quadro mostra o técnico qualificado mais próximo, o custo das alterações e as tarefas que serão deslocadas, e também avisa o cliente.

- **Sugestões de técnicos próximos** ordenadas pelo tempo de deslocação e pelas competências.
- **Prévia da reorganização** Mostra o que vai atrasar antes da confirmação.
- **Linha do tempo atual** assinala os atrasos assim que ocorrem.

  Emergência - Mercy Clinic informada às 10:18

KN Melhor opção K. Nguyen 12 min

RP Em serviço R. Pham 21 min

MA Reorganizar M. Alvarez 26 min

Ao atribuir a Nguyen, Elm St RTU passa para 14h30 e o cliente recebe uma notificação automática.

Capacidade

## Saiba quem pode assumir mais um

A carga por técnico é atualizada em tempo real: horas marcadas face às horas disponíveis, tempo de trabalho face ao tempo passado em deslocações. A sobrecarga de amanhã é visível hoje.

- **Barras de carga** Por técnico e por dia, horas agendadas comparadas à capacidade.
- **Disponibilidade de peças** em cada intervenção, antes de o planeamento do dia ficar concluído.
- **Resumo do dia:** Serviços, horas e emergências atendidas.

  Carga da equipa - ter., 2 de jun. planeamento

DO D. Okafor 7.0/8h



MA M. Alvarez 8.5/8h



RP R. Pham 4.5/8h



TB T. Boone 5.5/8h



Um fluxo integrado

## Funciona porque tudo está interligado

Cada área alimenta a seguinte; um único conjunto de dados gere toda a operação.

[Motor de manutenção Programas e intervalos que se transformam em intervenções no momento certo. Explorar](https://www.schedulance.com/pt-PT/maintenance/) [Peças e stock Compare as necessidades com o stock antes de a carrinha sair. Explorar](https://www.schedulance.com/pt-PT/parts/) [Registos detalhados Equipamentos, clientes, modelos e peças interligados. Explorar](https://www.schedulance.com/pt-PT/records/)

Começar

## Organize o dia de amanhã num único quadro.

Consulte as suas equipas e intervenções num quadro de distribuição atualizado em tempo real e planeie a primeira semana em poucos minutos.

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