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title: "Política de Privacidade - Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/pt-PT/privacy/"
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# Política de Privacidade

Que dados recolhemos, porquê e que opções tem.

Data de entrada em vigor: **quarta-feira, 22 de julho de 2026**

O Schedulance é desenvolvido pela Snowtree LLC. Esta política explica que dados o Schedulance recolhe, como são utilizados e que opções tem. Aplica-se a este sítio Web e à aplicação Schedulance.

Em resumo: recolhemos apenas os dados necessários para o produto funcionar, nunca vendemos os seus dados e pode pedir-nos, a qualquer momento, que eliminemos a sua conta e os respetivos dados.

## Dados que recolhemos

- Informações da conta
    - O seu nome, endereço de correio eletrónico e credenciais de início de sessão, geridos pelo nosso serviço de autenticação.
- Dados de planeamento
    - As marcações, ordens de trabalho, clientes, peças e preços que introduz no Schedulance. Estes dados permitem que o produto funcione para si e são seus.
- Informações técnicas
    - Registos técnicos habituais, como o tipo de navegador e o endereço IP, utilizados para segurança e para manter a fiabilidade do serviço.

## Como utilizamos os seus dados

- Para disponibilizar as funções de planeamento, ordens de trabalho e gestão de clientes que utiliza
- Para proteger a sua conta e evitar utilizações abusivas
- Para operar, monitorar e aumentar a confiabilidade do serviço
- Para responder quando nos contacta a pedir apoio
- Para cumprir obrigações legais, quando aplicáveis

## Como protegemos os seus dados

- Encriptação em trânsito
    - Todo o tráfego entre o seu navegador e o Schedulance é encriptado com TLS.
- Armazenamento seguro
    - Os seus dados são armazenados em infraestrutura gerida, com controlo de acessos e cópias de segurança cifradas.
- Controlo de acesso
    - A sessão é iniciada com normas modernas de autenticação, e o acesso aos sistemas de produção é restringido e auditado.
- Revisão contínua
    - Como parte do nosso processo de desenvolvimento, revemos continuamente a segurança e as dependências.

## Os seus direitos

### Acesso e portabilidade

- Perguntar que dados seus conservamos
- Solicitar uma cópia dos seus dados
- Pedir a correção de informações incorretas

### Controlo e eliminação

- Eliminar diretamente na aplicação os registos de que já não precisa
- Solicitar a eliminação da sua conta e dos respetivos dados
- Opor-se ao tratamento quando a lei lhe conceder esse direito

## Partilha de dados

**Nunca vendemos os seus dados pessoais. Nunca.**

Partilhamos dados apenas com os fornecedores de infraestrutura que alojam e protegem o Schedulance, e apenas na medida necessária para prestar o serviço.

Podemos divulgar informações se a lei o exigir ou para proteger os direitos e a segurança dos utilizadores ou do serviço.

## Retenção de dados

- Enquanto a sua conta estiver ativa
    - Conservamos os seus dados enquanto utilizar o Schedulance, para que a sua agenda e o seu histórico estejam sempre disponíveis.
- Quando elimina a conta
    - Quando elimina a sua conta, os dados são removidos sem demora do serviço ativo.
- Cópias de segurança
    - As cópias de segurança encriptadas são eliminadas segundo um calendário fixo. Depois disso, os dados eliminados também desaparecem dessas cópias.

## Privacidade de crianças

O Schedulance é uma ferramenta empresarial e não se destina a crianças com menos de 13 anos.

Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminá-los-emos.

## Alterações nesta política

Quando alterarmos esta política, vamos:

- Atualizar a data de vigência no topo desta página
- Anunciar mudanças importantes neste site
- Nunca limitar os seus direitos sem o informar previamente

## Teremos todo o gosto em ajudar

Se algo nesta política não for claro ou quiser exercer algum dos seus direitos, escreva-nos.

[Contactar a equipa de privacidade](mailto:support+snow-tree-platform-1-issue-@gitlab.snow-tree.com)

Snow Tree LLC - Questões sobre privacidade?