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title: "現場服務報告與分析 - Schedulance"
url: "https://www.schedulance.com/zh-Hant/reports/"
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報告

# 直接獲得答案， 無需導出。

從驅動看板運行的同一套即時紀錄中，計算修復率、預防維護履約率、利用率和收入。不必來回導出 CSV，也無需在週一早上整理電子錶格。

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永久免費。無需信用卡。沒有銷售電話。

作業準備度

## 找出首次修復率背後的原因

按失敗原因細分每位服務經理都關注的關鍵指標。Schedulance 會將“車上沒有該零件”與其他原因區分開，讓您判斷應該補庫存還是調整排程。

- **按原因查看修復率** 區分零件、現場准入、診斷和作業範圍。
- **按技師、客戶和設備類型** 找出其中的規律。
- **趨勢** 與您要超越的本季度資料進行比較。

  再次到府服務 - 按原因 第二季度

車上沒有該零件 60



需要其他專業人員 27



無法進入現場 9



誤診 5



履約情況

## 證明合約得到履行

按客戶和計劃逐月查看預防維護履約率，為續約溝通提供依據。每次完成的到府服務維護都能追溯到對應的資產紀錄。

- **按時完成比例** 按客戶、計劃和月份查看。
- **延期詳情** 查看哪些到府服務延遲，以及延遲原因。
- **面向客戶** 為續約會議導出本季度資料。

  按月查看預防維護履約率 2026

1月 70%



2月 78%



3月 86%



4月 93%



5月 97%



6月 98%



按合約約定按時完成預防維護 - 6 月為 98%，高於 1 月的 70%。

經濟效益

## 利潤來自哪裡

按技師、客戶和作業類型查看收入與維修工時。了解哪些合約支撐著服務業務、哪些客戶耗時較多，以及緊急作業實際造成多少成本。

- **按客戶查看收入** 區分合約收入與工時和材料收入。
- **按技師查看利用率** 比較實際維修時間與行駛時間。
- **緊急作業成本** 計算被擠佔作業的成本。

  收入 - 主要客戶 第二季度累計

ST Summit Tower $84.2k



NP Northgate Plaza $63.9k



HF Harbor Foods $44.1k



DP DataPoint $31.7k



互聯的作業流程

## 因為彼此互聯，所以運轉順暢

各個功能環環相扣，同一套資料驅動整個營運流程。

[即時派工看板 每支團隊、每項任務和每次變更，盡在一個看板中。 了解更多](https://www.schedulance.com/zh-Hant/dispatch/) [維護引擎 維護計劃和週期可按時轉化為作業任務。 了解更多](https://www.schedulance.com/zh-Hant/maintenance/) [零件與庫存 車輛出發前先將需求與庫存進行核對。 了解更多](https://www.schedulance.com/zh-Hant/parts/)

開始使用

## 依據資料營運，而不是憑感覺。

從第一天起即時掌握修復率、合約履約和利潤率，無需啓動 BI 項目。

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