Papan dispatch
Seluruh hari, di satu papan langsung.
Semua pasukan, kerja dan garis masa semasa dipaparkan pada satu papan pengagihan mengikut sumber dan masa. Warna menunjukkan status sebelum anda membaca: sekilas pandang, anda nampak empat kerja sedia, satu disekat dan satu kritikal.
Percuma selama-lamanya. Tiada kad kredit. Tiada panggilan jualan.
Pengagihan kerja
Seret kerja. Selesai.
Kerja baharu masuk ke senarai belum ditugaskan bersama maklumat yang diperlukan penyelaras: keutamaan, kemahiran yang diperlukan dan anggaran jam. Seret kerja ke baris pasukan untuk menjadualkannya; konflik dan pertindihan ditandakan secara automatik.
- Senarai kerja belum ditugaskan disusun mengikut keutamaan dan tarikh yang dijanjikan.
- Pencocokan keterampilan memudarkan paparan pasukan yang tidak dapat mengambil kerja itu.
- Penanda konflik muncul ketika penempatan bertumpang tindih atau membebani jalur.
Kecemasan
Urus panggilan kecemasan tanpa huru-hara
Panggilan kecemasan tidak perlu menggagalkan seluruh jadual harian. Papan menunjukkan juruteknik bertauliah yang paling hampir, kesan perubahan dan kerja yang perlu dipindahkan—serta memaklumkan pelanggan.
- Cadangan juruteknik terdekat disusun mengikut masa perjalanan dan kemahiran.
- Pratonton perubahan jadual menunjukkan perkara yang akan tertangguh sebelum anda meluluskan perubahan.
- Garis masa semasa memaparkan kelewatan sebaik sahaja ia berlaku.
Kapasiti
Ketahui siapa yang boleh mengambil satu lagi kerja
Beban setiap juruteknik dikemas kini secara langsung: jam ditempah berbanding jam tersedia, serta masa membaiki berbanding masa perjalanan. Beban berlebihan esok dapat dilihat hari ini.
- Bilah beban kerja bagi setiap juruteknik dan hari: jam ditempah berbanding kapasiti.
- Kesiapan alat ganti dipaparkan pada setiap kerja sebelum jadual harian dimuktamadkan.
- Ringkasan hari ini: kerja, jam dan panggilan kecemasan yang ditangani.
Satu aliran yang saling berkait
Berfungsi kerana semuanya saling berkait
Setiap bahagian membekalkan data kepada bahagian seterusnya; set data yang sama menggerakkan seluruh operasi.
Mulakan
Rancang hari esok pada satu papan.
Lihat pasukan dan kerja anda pada papan pengagihan langsung, kemudian jadualkan minggu pertama dalam beberapa minit.
Percuma selama-lamanya. Tiada kad kredit. Tiada panggilan jualan.