Quadro de despacho
O dia todo, em um quadro ao vivo.
Todas as equipes, serviços e a linha do tempo aparecem em um quadro por recurso e horário. O status é percebido pela cor antes das palavras: de relance, você vê 4 prontos, 1 bloqueado e 1 urgente.
Grátis para sempre. Sem cartão de crédito. Sem ligação de vendas.
Atribuição
Arraste um serviço. Pronto.
Novos serviços chegam à fila de não atribuídos com tudo o que a equipe de despacho precisa: prioridade, habilidades necessárias e horas estimadas. Arraste para a faixa de uma equipe e o serviço será agendado; conflitos e sobreposições são sinalizados automaticamente.
- Fila de não atribuídos Ordenada por prioridade e data prometida.
- Correspondência de habilidades Destaca as equipes que não podem assumir o serviço.
- Alertas de conflito Quando a atribuição se sobrepõe ou excede a capacidade da faixa.
Emergências
Faça a triagem sem correria
Uma chamada de emergência não desorganiza o dia. O quadro mostra o técnico qualificado mais próximo, o custo da reorganização e os serviços deslocados, além de avisar o cliente.
- Sugestões de técnicos próximos Ordenadas por tempo de deslocamento e habilidades.
- Prévia da reorganização Mostra o que vai atrasar antes da confirmação.
- Linha do tempo atual Mostra qualquer atraso assim que ele acontece.
Capacidade
Saiba quem pode assumir mais um
A carga de cada técnico é atualizada ao vivo: horas agendadas versus disponíveis e tempo de reparo versus deslocamento. A sobrecarga de amanhã fica visível hoje.
- Barras de carga Por técnico e por dia, horas agendadas comparadas à capacidade.
- Disponibilidade de peças Em cada serviço, antes de fechar o dia.
- Resumo do dia: Serviços, horas e emergências atendidas.
Um fluxo conectado
Funciona porque tudo está conectado
Cada área alimenta a seguinte: um único conjunto de dados movimenta toda a operação.
Começar
Organize o dia de amanhã em um só quadro.
Veja suas equipes e serviços em um quadro de despacho ao vivo e carregue a primeira semana em minutos.
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