Perguntas

As respostas também estão nesta página.

Tudo o que você perguntaria a um vendedor, explicado com transparência, inclusive quando a resposta é não.

Preciso falar com alguém para começar?

Não. Você cria sua conta e acessa seu espaço de trabalho imediatamente. Não há formulário antes do produto, nada para agendar e ninguém precisa aprovar seu acesso.

Preciso de cartão de crédito?

Não. Grátis é grátis: nenhum cartão registrado, nenhuma contagem regressiva e nada que se transforme em um plano pago sem você perceber. Quando os planos pagos estiverem disponíveis, você escolherá um de propósito.

O que acontece quando atinjo o limite de equipamentos grátis?

Os limites do plano Grátis — registros de equipamentos, clientes e programas de manutenção ativos — estão publicados na página de preços, junto com os limites maiores dos planos Crew e Shop. Esses planos estarão disponíveis para compra quando a cobrança começar.

O Schedulance emite faturas, orçamentos ou recebe pagamentos?

Não. O Schedulance cuida da operação de serviços: equipamentos, agenda, ordens de serviço e peças. Faturamento, orçamentos e estimativas, recebimento de pagamentos, rastreamento por GPS e portal do cliente não fazem parte do produto. Se você precisa desses recursos no mesmo sistema, esta não é a ferramenta adequada. É melhor saber disso antes de cadastrar sua frota.

Ele acompanha os equipamentos dos meus clientes ou apenas os meus?

Os dos seus clientes. Cada máquina é registrada para um cliente identificado e um de seus locais. Assim, o histórico, o programa de manutenção e as peças consumidas ficam vinculados ao ativo do cliente, não a uma frota de sua propriedade.

Posso vender e acompanhar contratos de manutenção?

Sim. Uma assinatura do cliente cobre um conjunto de equipamentos e distribui a cobertura entre eles. Você pode excluir individualmente uma unidade que não esteja incluída. Cada máquina mostra a cobertura aplicável. Esse contrato é entre você e seu cliente e não tem relação com o que você nos paga.

Posso importar uma lista de equipamentos existente?

Ainda não. Não é possível enviar arquivos, então hoje uma lista mantida em outro lugar precisa ser digitada manualmente. Em compensação, há pacotes públicos de equipamentos por setor, para você não precisar cadastrar fabricantes e modelos do zero.

Como faço para exportar meus dados?

Todas as listas do produto têm um botão para baixar CSV ou JSON na hora. Isso não é exclusivo de um plano pago: a API programática é um recurso do Shop, mas o download não.

Quem pode ver meus dados?

Somente seu espaço de trabalho. O próprio banco de dados limita cada tabela à sua equipe, em vez de depender do código do aplicativo; uma consulta que tente atravessar espaços retorna vazia. Não existe um caminho no código para ignorar essa verificação.

Quanto custa conforme o negócio cresce?

O preço é por espaço de trabalho, não por usuário, então contratar pessoas não aumenta a cobrança. O que leva a um plano superior é o tamanho da frota atendida. Os três planos, seus limites e os dois períodos de cobrança estão na página de preços.

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