Quadro de despacho
O dia todo, num quadro atualizado em tempo real.
Todas as equipas, tarefas e a linha temporal atual são apresentadas num quadro por recurso e horário. O estado percebe-se pela cor antes de se ler o texto: num relance, vê quatro prontos, um bloqueado e um urgente.
Gratuito para sempre. Sem cartão de crédito. Sem chamadas comerciais.
Atribuição
Arraste um serviço. Pronto.
As novas tarefas aparecem na lista de itens por atribuir, com prioridade, competências necessárias e horas estimadas. Arraste uma tarefa para a linha da equipa para a agendar; os conflitos e sobreposições são assinalados automaticamente.
- Fila de não atribuídos Ordenada por prioridade e data prometida.
- Correspondência de habilidades Destaca as equipas que não podem assumir o serviço.
- Alertas de conflito Quando a atribuição se sobrepõe ou excede a capacidade da faixa.
Emergências
Faça a triagem sem correria
Uma chamada de emergência não tem de desorganizar o dia. O quadro mostra o técnico qualificado mais próximo, o custo das alterações e as tarefas que serão deslocadas, e também avisa o cliente.
- Sugestões de técnicos próximos ordenadas pelo tempo de deslocação e pelas competências.
- Prévia da reorganização Mostra o que vai atrasar antes da confirmação.
- Linha do tempo atual assinala os atrasos assim que ocorrem.
Capacidade
Saiba quem pode assumir mais um
A carga por técnico é atualizada em tempo real: horas marcadas face às horas disponíveis, tempo de trabalho face ao tempo passado em deslocações. A sobrecarga de amanhã é visível hoje.
- Barras de carga Por técnico e por dia, horas agendadas comparadas à capacidade.
- Disponibilidade de peças em cada intervenção, antes de o planeamento do dia ficar concluído.
- Resumo do dia: Serviços, horas e emergências atendidas.
Um fluxo integrado
Funciona porque tudo está interligado
Cada área alimenta a seguinte; um único conjunto de dados gere toda a operação.
Começar
Organize o dia de amanhã num único quadro.
Consulte as suas equipas e intervenções num quadro de distribuição atualizado em tempo real e planeie a primeira semana em poucos minutos.
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