Relatórios

Respostas, não exportações.

Taxas de reparação, cumprimento da manutenção preventiva, utilização e receitas são calculados a partir dos mesmos registos atualizados que alimentam o quadro. Sem exportações repetidas para CSV nem folhas de cálculo à segunda-feira de manhã.

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Preparação

Taxa de reparação à primeira intervenção

Analise o indicador principal de cada responsável de assistência pelas causas das falhas. O Schedulance distingue «a peça não estava na carrinha» dos restantes motivos, para perceber se deve corrigir o stock ou o planeamento.

  • Taxa de reparação por causa - peças, acesso, diagnóstico e âmbito do trabalho.
  • Por técnico, cliente e tipo de equipamento – identifique o padrão.
  • Tendências Compare com o trimestre que pretende superar.

Conformidade

Comprove o cumprimento do contrato

Acompanhe mês a mês o cumprimento da manutenção preventiva por cliente e programa. É o relatório que sustenta a conversa de renovação, e cada visita concluída remete para o registo do equipamento correspondente.

  • Percentagem de visitas no prazo Por cliente, programa e mês.
  • Detalhes dos atrasos – quais as visitas atrasadas e porquê.
  • Pronto a partilhar com o cliente – exporte os dados do trimestre para a reunião de renovação.

Economia

Onde está a margem

Receita e horas de trabalho por técnico, cliente e tipo de intervenção. Veja quais os contratos que sustentam a oficina, quais os clientes que consomem mais horas e quanto custa uma emergência.

  • Receita por cliente com a divisão entre contrato e cobrança por tempo e materiais.
  • Utilização por técnico – compare o tempo de reparação com o tempo de deslocação.
  • Custo de uma emergência Calcule o custo dos serviços deslocados.

Um fluxo integrado

Funciona porque tudo está interligado

Cada área alimenta a seguinte; um único conjunto de dados gere toda a operação.

Quadro de distribuição atualizado em tempo real

Todas as equipas, tarefas e alterações num único quadro.

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Motor de manutenção

Programas e intervalos que se transformam em intervenções no momento certo.

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Peças e stock

Compare as necessidades com o stock antes de a carrinha sair.

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Tome decisões com números, não palpites.

Acompanhe as taxas de reparação, o cumprimento dos planos e as margens em tempo real desde o primeiro dia, sem precisar de um projeto de BI.

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