Bảng điều phối
Cả ngày làm việc, trên một bảng trực tiếp.
Mọi đội, mọi công việc và dòng thời gian hiện tại trên bảng tài nguyên theo thời gian. Trạng thái được thể hiện bằng màu trước khi bạn đọc chữ — chỉ cần liếc qua là thấy 4 người sẵn sàng, 1 người bị chặn và 1 người đang quá tải.
Miễn phí mãi mãi. Không cần thẻ tín dụng. Không có cuộc gọi bán hàng.
Phân công
Kéo công việc. Xong.
Công việc mới xuất hiện trong danh sách chưa phân công cùng mọi thông tin điều phối cần: mức ưu tiên, kỹ năng yêu cầu và số giờ ước tính. Kéo công việc vào hàng của một đội để lên lịch — xung đột và trùng giờ sẽ tự hiển thị.
- Danh sách chưa phân công được sắp xếp theo mức ưu tiên và ngày đã hứa.
- Đối chiếu kỹ năng làm mờ các đội không thể nhận công việc.
- Cảnh báo xung đột khi công việc trùng giờ hoặc khiến một hàng bị quá tải.
Tình huống khẩn cấp
Phân loại việc gấp, không xáo trộn
Cuộc gọi khẩn cấp không làm hỏng kế hoạch cả ngày. Bảng hiển thị kỹ thuật viên đủ năng lực ở gần nhất, cho biết chi phí sắp xếp lại và chuyển các công việc bị ảnh hưởng, đồng thời thông báo cho khách hàng.
- Gợi ý kỹ thuật viên gần nhất xếp hạng theo thời gian di chuyển và kỹ năng.
- Xem trước phương án sắp xếp lại cho biết công việc nào bị trễ trước khi xác nhận.
- Dòng thời gian hiện tại hiển thị ngay khi có công việc bị trễ.
Năng lực
Biết ai có thể nhận thêm việc
Khối lượng công việc của từng kỹ thuật viên được cập nhật trực tiếp: số giờ đã đặt so với giờ còn trống, thời gian sửa chữa so với thời gian di chuyển. Tình trạng quá tải ngày mai hiển thị từ hôm nay.
- Thanh khối lượng theo kỹ thuật viên và ngày — số giờ đã đặt so với năng lực.
- Sẵn sàng về phụ tùng hiển thị trên từng công việc trước khi chốt lịch ngày.
- Tóm tắt trong ngày: công việc, số giờ và việc khẩn cấp đã xử lý.
Quy trình kết nối
Mọi thứ hoạt động nhờ được kết nối
Mỗi khu vực cung cấp dữ liệu cho bước tiếp theo — cùng một bộ dữ liệu vận hành toàn bộ dịch vụ.
Bắt đầu
Lên lịch ngày mai trên một bảng duy nhất.
Xem đội ngũ và công việc trên bảng điều phối trực tiếp — nhập tuần làm việc đầu tiên chỉ trong vài phút.
Miễn phí mãi mãi. Không cần thẻ tín dụng. Không có cuộc gọi bán hàng.