Hồ sơ
Hồ sơ chi tiết cho từng hàng.
Thiết bị, khách hàng, kiểu máy và phụ tùng không phải bảng dữ liệu phẳng — chúng là hồ sơ liên kết với thông số kỹ thuật, danh mục vật tư, lịch sử dịch vụ, giá và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Miễn phí mãi mãi. Không cần thẻ tín dụng. Không có cuộc gọi bán hàng.
Thiết bị
Toàn bộ vòng đời của mỗi tài sản
Mỗi thiết bị có kiểu máy, số sê-ri, địa điểm, chương trình và toàn bộ các chuyến thăm trước đó. Khi kỹ thuật viên đến nơi, lịch sử nằm ngay trong tay — biết thiết bị hỏng gì, đã thay gì và cần mang theo gì.
- Liên kết kiểu máy — thông số và danh mục vật tư được kế thừa từ danh mục sản phẩm.
- Lịch sử chuyến thăm gồm phụ tùng đã dùng và chỉ số đo.
- Cờ mức độ quan trọng xác định ưu tiên bảo trì và SLA phản hồi.
Khách hàng
Địa điểm, giá và đội thiết bị
Hồ sơ khách hàng tổng hợp mọi địa điểm, thiết bị tại từng nơi, cấp độ hợp đồng và mức giá thực tế bạn tính. Cam kết phản hồi cấp Gold hiển thị ngay tại nơi điều phối viên quyết định.
- Khách hàng nhiều địa điểm kèm ghi chú quyền ra vào và người liên hệ cho từng địa điểm.
- Cấp hợp đồng và giá — cùng lịch sử thay đổi giá đầy đủ.
- Tổng quan đội thiết bị — mọi thiết bị, chương trình và vấn đề đang mở theo khách hàng.
Danh mục
Kiểu máy, danh mục vật tư và giá minh bạch
Danh mục là nơi kiến thức được tích lũy: danh mục vật tư cho từng kiểu máy, nhà cung cấp và lịch sử giá của từng phụ tùng, cùng mọi thay đổi ghi rõ người thực hiện và thời điểm. Không cần lục lại dữ liệu cũ để lập báo giá.
- Kiểu máy đến danh mục vật tư rồi phụ tùng — liên kết đến từng thiết bị đang hoạt động ngoài hiện trường.
- Lịch sử đổi giá cho phụ tùng, kiểu máy và giá theo khách hàng.
- Nhật ký kiểm toán mọi thứ — ai thay đổi gì, khi nào và giá trị trước đó.
Quy trình kết nối
Mọi thứ hoạt động nhờ được kết nối
Mỗi khu vực cung cấp dữ liệu cho bước tiếp theo — cùng một bộ dữ liệu vận hành toàn bộ dịch vụ.
Bắt đầu
Xây dựng hệ thống hồ sơ chuẩn.
Thêm danh sách thiết bị và sổ khách hàng — chúng được liên kết với nhau ngay từ hồ sơ đầu tiên.
Miễn phí mãi mãi. Không cần thẻ tín dụng. Không có cuộc gọi bán hàng.